UpCardCarte de fidélité pour une pâtisserie
Une pâtisserie vit de deux moments : le plaisir du week-end, régulier et modeste, et la commande d'occasion, rare et importante. Un bon programme doit compter les deux sans en écraser un.
Le week-end fait l'habitude, la commande fait le chiffre
Le gâteau du dimanche crée le passage régulier qui rend un programme vivant. La pièce commandée pour un anniversaire crée le ticket qui compte vraiment.
Un programme en points est le seul à traiter les deux correctement : le passage du dimanche fait avancer doucement, la commande fait sauter un palier, et le client comprend immédiatement pourquoi.
La commande d'anniversaire revient chaque année
C'est l'achat le plus prévisible de votre activité, et le plus facile à perdre au profit d'un concurrent si personne ne le rappelle.
La carte peut recueillir la date d'anniversaire à l'inscription. Un message envoyé une semaine avant arrive au moment où le client se demande où commander, et pas trois jours après qu'il ait décidé.
Le programme qui convient
Les cartes ci-dessous sont le vrai composant que vos clients auront dans leur téléphone, aux couleurs par défaut de votre métier. Vous y mettrez votre logo, votre photo et vos récompenses.
Pâtisserie DuvalLe programme en points
Il absorbe l'écart entre deux parts du dimanche et un entremets pour douze, ce qu'aucun tampon ne peut faire ici.
- Une pâtisserie offerteà 100 points
- 15 € sur une commandeà 250 points