UpCardCarte de fidélité pour une brasserie
La brasserie a une clientèle de midi qui ressemble à un abonnement : les mêmes personnes, les mêmes jours, la même formule. C'est le socle sur lequel un programme de fidélité se construit, bien plus que le service du soir.
Le déjeuner est un rendez-vous hebdomadaire
Un client de bureau déjeune dehors trois à quatre fois par semaine et choisit entre quatre ou cinq adresses. Le programme ne sert pas à le faire venir, il sert à faire pencher l'arbitrage vers vous.
Sur une formule à prix fixe, le tampon suffit et se compte tout seul. Dix déjeuners représentent trois semaines pour un habitué, ce qui donne une récompense visible sans attendre un trimestre.
Le service creux se remplit la veille
Une brasserie connaît ses services faibles à l'avance. C'est le seul moment où une notification a une valeur mesurable : envoyée le matin même, elle arrive avant que le client ait décidé où il déjeune.
Gardez-la pour cela. Un message par semaine sur une offre réelle est lu ; trois messages par semaine font supprimer le pass, et vous perdez le canal pour de bon.
Deux programmes qui marchent
Les cartes ci-dessous sont le vrai composant que vos clients auront dans leur téléphone, aux couleurs par défaut de votre métier. Vous y mettrez votre logo, votre photo et vos récompenses.
Brasserie Le CentralDix formules déjeuner, la onzième offerte
Le prix de la formule ne bouge pas, donc le tampon est juste. Il ne compte que le midi, ce qui garde la règle simple à annoncer.
- La 10e formule offerteà 10 tampons
Brasserie Le CentralPrêtEn points, midi et soir
Dès que le soir pèse autant que le midi, les tickets n'ont plus rien de comparable et les points redeviennent la bonne unité.
- Un dessert offertà 100 points
- 10 € de remiseà 250 points