UpCardCarte de fidélité pour un bar
Un bar a la fréquence qu'il faut pour un programme de fidélité : les habitués passent plusieurs fois par mois, souvent aux mêmes jours. Ce qu'il n'a pas, c'est un ticket stable, parce qu'une personne paie pour toute la table.
La tournée fausse le comptage en tampons
Le client qui règle cinq consommations et celui qui en prend une repartent avec le même tampon. Le premier le remarque, et c'est le seul de vos clients qui pouvait vraiment faire vivre le programme.
Un programme en points suit le montant réglé. La tournée compte pour ce qu'elle vaut, et celui qui invite est celui qui avance le plus vite, ce qui est exactement le comportement à récompenser dans un bar.
Le début de semaine se remplit par notification
Un bar sait à l'avance quels services seront creux, et ce sont toujours les mêmes. C'est la seule variable sur laquelle un programme de fidélité peut agir dans la journée.
Un message envoyé en fin d'après-midi aux clients qui ont votre carte arrive sur leur écran verrouillé avant qu'ils décident de leur soirée. Réservez ce levier aux services que vous voulez vraiment remplir : la notification vaut par sa rareté.
Deux programmes qui marchent
Les cartes ci-dessous sont le vrai composant que vos clients auront dans leur téléphone, aux couleurs par défaut de votre métier. Vous y mettrez votre logo, votre photo et vos récompenses.
Bar des HallesLe programme en points, sur le montant réglé
Un euro dépensé vaut un point, donc la tournée compte pour ce qu'elle est. C'est le programme qui convient à la grande majorité des bars.
- Une boisson offerteà 60 points
- Une planche à partagerà 150 points
Bar des HallesLa carte à tampons, si vous vendez surtout une chose
Un bar à bières ou à cocktails dont les prix se ressemblent peut rester au tampon : un passage, un tampon, et la règle se dit en une phrase au comptoir.
- La 10e consommation offerteà 10 tampons